[聯合報] 健保好便利 民眾滿意度86％創新高
健保好便利 民眾滿意度86％創新高
2017-11-13 記者劉嘉韻
我國因實施全民健保，讓民眾就醫便利，醫療費用也相較其他國家低，減輕民眾不少負擔。健保署今天公布「 106年健保滿意調度調查」顯示，民眾對健保的滿意度達85.8%，創下歷史新高；不過健保也造成了國內醫護人員負擔增加，相較於民眾的高滿意度，僅有30.2％醫師對於健保感到滿意。
醫勞盟理事長儲寧瑋指出，造成醫師不滿意的根本問題，是在健保給付制度未把人力費用區隔，而是包套給付（也就將藥品、檢驗、人力費用皆統包給付），使得醫師付出愈多勞力卻未必獲得同等報酬，若要解決過勞問題，應把醫師的診察費用分開計算。
健保署長李伯璋坦言，健保體系照顧了民眾的就醫需求，但因為預算有限，也造成人力費用過低、血汗醫院的狀況，因此需要檢討總額分配比率，讓人力得到合理給付，醫護人員對於民眾提供的服務才能更優質。
李伯璋說，健保每年預算有限，但分析發現，醫護人力費用僅佔22%，卻有高達38.8％費用用於檢驗檢查，健保署今年追查有發現，竟有患者每年做了24次斷層掃描；過度的醫療檢驗浪費了不少健保資源，因此健保署力推檢查資料共享，預定今年十二月起實施，盼能共遏止醫療檢驗浮濫的亂象。
健保署今年施政主軸為「推動分級醫療、落實雙向轉診」，此次調查也顯示，民眾有八成五滿意健保制度，也有八成八民眾認同有病先去診所就診，但超過半數的民眾卻不知道家醫制度。李伯璋表示，這顯示健保署推動政策還需再加把勁，也更需要透過雲端病歷共享，讓民眾不論在大醫院或是小診所就診，家庭醫師從雲端取得患者的就醫檢驗紀錄，此舉也能進一步落實分級醫療。
民眾對健保的滿意度高達85.8%，但醫師對健保滿意度僅30%。劉嘉韻／攝影
（本新聞經聯合報系同意授權轉載，https://udn.com/news/story/7266/2816181）
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